코로나(COVID-19) 초장기화로 온라인 유통채널 거래량이 급감하면서 긴밀한 대화 여부가 온/오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있을 것이다. 이에 따라 온라인쇼핑 플랫폼들은 실시간 소통 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동바라고 있습니다.
정부도 소비 향상책으로 확실한 지원에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 집중한다는 방침이다. 위드 코로나 바이러스에 맞춰 2800억원 크기 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기한 제한도 해제했었다. 올해 코리아세일페스타 역시 온·온라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2059개 업체가 참석한다.
이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 모바일 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 물건을 찾는 모습인 반면, 근래에에는 기계 학습(머신러닝) 테크닉을 사용해 아이템이 요즘사람들을 찾는 모습가 됐다'고 설명했다.
이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 대화 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특이한 고객경험을 위한 수많은 노력을 기울이고 있을 것이다”면서 “업계 최단기간 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 손님을 만족시키는 서술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혔다.
22일 KCC글라스의 말을 인용하면 이번 행사에서 홈씨씨는 부산점과 세종점 방문객을 대상으로 최대 20% 할인 혜택을 제공완료한다. 방문객은 욕실 자재, 창호, 중문, 마루, 부엌 용품, 가구 등 총 1800여개의 인테리어 자재와 아을템을 할인된 가격에 구매할 수 있습니다.
동반 1인까지 똑같은 혜택을 누릴 수 있다. 11월 말 이벤트였던 핼러윈 콘텐츠도 고시생들을 위해 오는 25일까지 연장 운영끝낸다. 우리나라 최고층인 부산스카이 전망대와 아쿠아리움 등도 수험표를 지참한 재수생은 30% 할인된 가격에 입장할 수 있습니다.
업계 관계자는 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 발생할 수 있다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 남들 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 기대된다”고 말했다.
GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브(이미지)가 방송 지연빠르기를 TV홈쇼핑 업계 최단기간으로 줄인 기술을 개발해 반영했다고 밝혔다. GS샵의 핸드폰 시행간 소통 판매 채널 ‘샤피라이브가 생방송 지연속도(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단기한으로 줄인 기술을 창작해 반영했다고 30일 밝혔다.
카페24는 이번년도 7월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연전주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 운영하는 온라인 산업자는 이러한 과정으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 아을템을 선보일 수 있습니다.
이날 행사에 신청한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 이용하기를 권하였다. 상품 태그는 온라인 사업자의 콘텐츠에 상품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 상품에 대한 이야기을 자연스레 접할 수 있다.