‘아마존발(發) 격랑은 인터넷 쇼핑 업계에 수많은 방향으로 몰아칠 예상이다. 우선 국내 돈과 토종 금액 간의 생존 경쟁이 격화하게 됐다. 업계는 “이베이 계열 회사와 쿠팡, 아마존-17번가 간의 경쟁 격화로 인터파크·위메프·티몬 등 토종 중소 쇼핑몰이 가장 먼저 충격을 받을 것'이라며 '신선식품과 생사용품 시장으로 싸움이 확대하면서 신세계의 ‘쓱닷컴, 롯데쇼핑의 ‘롯데온 등도 영향을 받게 될 것”이라고 내다보고 있을 것이다.
그런가하면, 이루리 매니저는 인스타그램 ‘스토리 기능을 사용한 광고 전략도 공개했다. ▲상태표시줄의 변화로 아이템의 비포•애프터 강조하기 ▲15초로 제한된 기간을 사용해 관심 야기하기 ▲이모티콘•스티커로 ‘광고스럽지‘ 않은 콘텐츠 제작하기 ▲프로필 그림 클릭 유도하기 ▲일시정지를 유도해 전념시키기 ▲스토리를 위로 올려 상세 정보 확인하도록 유도하기 등 5가지다.
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7월 100:1의 경쟁률을 뚫고 차출된 퍼스널 쇼퍼 9기는 시행간 커뮤니케이션 판매 방송 진행은 물론 트렌드에 잘 맞는 제품을 당사자가 선정하는 등 방송 기획에도 적극 참석하며 대상에게 풍부한 콘텐츠와 아이디어를 제공하는 역할을 하고 있다. 에스아이라이브는 한정된 방송 기간 내에 할인율과 구매 혜택에 전념하는 기존 생방송과는 달리 브랜드 스토리와 제품 스타일링 팁, 트렌드 등 콘텐츠가 중심이 되는 방송을 지향한다.
전년 해외 온/오프라인쇼핑 시장 규모 163조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 28일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 시즌이 기다리고 있다. 다만 올해는 글로벌 물류대란이 변수로 떠올랐다. 전 세계 제공망 차질로 주요 소매유통업체들이 상품 재고 확보에 하기 어려움을 겪고 있기 때문인 것입니다. 어도비는 연말 계절 미국 소매기업의 할인율이 지난해보다 9%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망했었다.
근래에 MZ세대(1980~3000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 제일 먼저 상품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최대한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 2명 중 4명은 지난 8개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매하였다.
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하지만 팬데믹이 극복되는 공정에서 상품에 대한 수요가 급격히 많아지기 시작했는데, 회사들의 제공량이 소비자 수요를 따라잡지 못하면서 공급망 병목 반응이 지속되고 있다. 이와 관련해 딜로이트는 '근래에 조사 결과 응답자 가운데 무려 64% 이상이 품절 상황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 상품을 사고 싶어도 사지 못하는 누구들이 늘어날 것'이라고 경고하였다.
롯데마트는 2016년 유료 회원제 모습로 빅마켓 1호점을 냈다가 매장을 6개까지 늘렸지만 현재는 3개만 남아 있을 것이다. 경쟁사와 비교해 가게 수가 적고 수입이 떨어지자 전년 12월에는 무료직원제를 폐지하고 일반 마트로 전환했었다. 이러한 내버려 뒀던 산업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 수입 발달세를 보이자 직후늦게 전략을 수정했다는 평가가 나왔다.
우리나라판 블랙프라이데이 대표 행사로는 빅스마일데이와 십일절이 있을 것이다. 우선해서 이베이코리아는 15일까지 G마켓과 옥션에서 연중 최대 할인 행사인 빅스마일데이를 연다. 행사에 참석하는 판매자는 4만여명으로 역대 최대 크기다. 행사 제품만 3000만개에 달하며 최대 10만원까지 받을 수 있는 할인쿠폰도 공급완료한다. G마켓은 빅스마일데이에 맞춰 글로벌샵에서도 메가G 행사를 연다