유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·스마트폰쇼핑(65.7%), TV홈쇼핑(40.6%), SNS 플랫폼(20.1%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2014년 조사(4.5%)의 6배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.7%로 조사됐다.
롯데마트 수입은 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나 바이러스 감염증) 타격이 컸던 지난해와 비교해 올해 4분기 20%, 4분기에는 4.4% 각각 감소한 데 이어 1분기에도 2.1% 줄었다. 이에 맞게 올해 4분기까지 누적 매출은 지난해보다 7.8%, 금액으로는 3천760억원 가까이 줄어들었다.
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반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 수입은 전년 대비 50% 불어난 2010억달러(약 245조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이것은 지난해 35% 성장률 준비 크게 둔화한 수치다.
업계 관계자는 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 기업의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 발생할 수 있습니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 저들 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 전망한다”고 말했다.
어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 공급망 혼란으로 가능하면 더 대부분인 학생들이 온라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 전망하였다. 제공망 병목 반응이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 제품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문이다.
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