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네이버 스마트스토어에서 스마트폰 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 맞게 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것이다.

소비자경험 : 생각만큼 어렵지 않습니다

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부산문화회관은 다음달 2일부터 27일까지 일산문화회관에서 오픈하는 고양시무용단 ‘더 토핑, 전시 ‘중견작가전, 인천시뮤지컬단 ‘작은아씨들, 고양시합창단 ‘헨델, 메시아, 세종시국악관현악단 ‘송년음악회에 30~50%의 재수생 할인을 적용된다. 역시 각 티켓예매사이트와 부산문화회관홈페이지에서 ‘수험생 할인 권종을 선택해 할인가로 티켓을 예매하면 한다. 할인은 자신에 한해 반영되며, 현장에서 티켓 수령시 수험표를 확실히 지참해야 한다.

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이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 똑같은 글로벌 온라인 사업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 무난한 대처를 하지 않는 경우가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 사례가 증가하고 있다면 구글이 최고로 먼저 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.

당신이 모바일결제에 전문가라는 9가지 신호

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지난해 금감원은 소액결제 현금화 등 불법금융홍보를 방송통신심의위원회에 요청해 사이트 폐쇄와 게시글 삭제, 계정 중지 등을 확정했지만 ‘언론 보도에는 대응하지 않았다. 금감원 직원은 “언론의 보도는 선전으로 규정할 수는 없어 보여서 판단관리하기 힘든 면이 있을 것입니다”고 했었다.