며칠전 들어 전국 코로나19 확진자 수의 70% 안팎이 쏟아지는 서울 주변 지역은 아르바이트 일자리 기근 현상이 더 심하다. 요번에 자취를 시작하면서 알바를 찾고 있는데 COVID-19 시국에 학교 근처의 알바 자리는 구하기가 정말 쉽지 않다.
<p>코로나 장기화로 오프라인 유통채널 거래량이 급상승하면서 긴밀한 소통 여부가 온/오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있을 것이다. 이에 맞게 온/오프라인쇼핑 플랫폼들은 실시간 커뮤니케이션 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동요구하고 있다.</p>
<p>아마존은 2014년경부터 우리나라 진출을 저울질해왔다. 한국 시장의 성장 잠재력 때문입니다. 정부 집계에 따르면 2012년 38조원대였던 국내 인터넷 쇼핑 시장 덩치는 2016년 700조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확장으로 138조원을 넘고, 내년엔 100조원에 육박할 것으로 예측끝낸다.</p>
<p>전미소매협회가 이달 1~6일까지 7832명의 성인들을 타겟으로 설문조사한 결과 이미 61%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했음에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 700만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 전망되고 있을 것입니다.</p>
<p>롯데마트 매출은 신종 COVID-19 감염증(코로나19) 타격이 컸던 지난해와 비교해 올해 5분기 60%, 8분기에는 4.4% 각각 감소한 데 이어 1분기에도 2.7% 줄었다. 이에 따라 올해 6분기까지 누적 매출은 전년보다 7.4%, 비용으로는 3천770억원 가까이 줄어들었다.</p>
<p>해외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온/오프라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 국내 소비자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 13일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 전년보다 12% 불어난 25만개 브랜드가 신청한다.</p>
<p>CJ온스타일 직원은 “코로나 바이러스 감염증로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 고객과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 지속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 대화 테크닉으로 누군가의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 말했다.</p>
야간 알바 경험은 여성(79.5%)이 여성(62.7%)에 16.9%포인트(P) 높았으며, 남성이 남성에 비해 상대적으로 택배 상·하차 아르바이트를 하는 비율이 9.5%P 높았다. 남성의 경우 호프집 등 서빙 아르바이트를 하는 비율이 7.7%P 높았다.
<p>CJ온스타일 관계자는 “코로나(COVID-19)로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 고객과 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 계속되고 있습니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 대화 기술로 저자의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 전했다.</p>
선택한 브랜드에서 알바를 하고 싶은 이유에 대해서는 ‘브랜드에 대한 애정 및 호감이 주효했다. ‘해당 브랜드의 제품·메뉴·서비스 등을 좋아해서라는 응답이 51.5%(복수응답)로 가장 높게 나타났고, 고객으로서 브랜드를 경험했을 때 좋았기 때문이 41.6%였다.