업소용 에어컨 렌탈에 대한 20가지 오해

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코웨이 문제는 저자가 휴가를 즐기기 위해 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하는가 해보면 실제로 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 상품을 살펴보거나 본인이 조작해 볼 수 있게 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 저자가 물건을 실물로 본인이 살펴보고 조작해 보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.